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   DIR Return to: TF:Konsumentenschutz
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       #Post#: 717--------------------------------------------------
       Es war einmal eine tiefe Kluft zwischen Produkt und Umsatz
       By: hellboy Date: September 18, 2013, 8:26 am
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       systemkritik in eloquent:
       [quote="Karen Columbo"]Es war einmal eine tiefe Kluft zwischen
       Produkt und Umsatz. Diesseits standen Marketer und riefen
       dankbaren Rezipienten jenseits „Kauft das Produkt!“ zu. Dem
       Befehl wurde stattgegeben, die Konsumtempel gestürmt, die Kassen
       gefüllt. Und die Welt war gut.
       Dann kam das Netz, und mit ihm (Produkt-)Information, die für
       jeden jederzeit frei zur Verfügung stand. Nicht schlecht
       staunten die Werber, als das lieb gewordene tägliche Ritual am
       Rande der Kluft eine überraschende Wendung nahm: „Warum?“,
       schallte es als Antwort von jenseits der Kluft zurück, „Wozu? Wo
       bleibt mein Mehrwert, die Nutzerrelevanz?“. Plötzlich war klar:
       Das iAge war angebrochen. Aus dankbaren Abnehmern „da drüben“
       waren, nahezu unbemerkt, selbstbewusste Individualisten
       geworden.
       Dieses lästig wohlinformierte und unerlaubt selbst erarbeitete
       neue Selbstverständnis des Kunden wurde auf Marketingseite
       beileibe nicht goutiert. „Arrogant“, schnaubten die Werber.
       „Narzissten“, schimpften Dialogmarketer, manch einer dachte im
       Geheimen: „Alles Egoisten“. Und wirklich wahr: Fehler auf
       Konzernseite, krasse Umweltsünden etwa oder
       rassistische/politische/sexistische Hoppalas machten auf einmal
       in Windeseile die Runde, noch bevor sie unter den Mantel des
       Schweigens gekehrt werden konnten. Die neuen Egoisten
       diskutierten in ­Foren und sozialen Netzwerken Produktfehler und
       -schwächen, was einst Hoheitsgebiet des Marketing, nahm der
       Kunde nun selbst in die Hand.
       „Was tun?“, so der Markt verzweifelt: „Bricht etwa eine iÄra der
       Ehrlichkeit an? Müssen wir uns jetzt tatsächlich ­gerademachen?
       Zu unseren Fehlern stehen und uns – gulp! – tatsächlich einmal
       beim Kunden entschuldigen?“
       (atemlose Spannung)
       „Ach was!“, lachten die Marketing-Gurus. „Ablenken, immer
       ablenken! Brot und Spiele! Tut (scheinbar) Gutes an anderer
       Stelle, und redet laut darüber, macht aus der Not eine Tugend
       und den Kritiker zum engagierten Kollaborateur!“
       Gesagt, getan.[/quote]
       [quote="Roc"]Und weiter: Lass den Kunden deine Arneit machen,
       auf dass die Vielfalt und Kreativität reduziert wird auf das,
       was der Kunde glaubt, zu wollen statt dem, was er wirklich
       benötigt. Gib ihm in einer Welt, die du geschaffen hast und in
       der er nur noch eine Statistik ist, das falsche Gefühl, an der
       Entwicklung eines Produktes beteiligt zu sein, das ihm nützt,
       das aber einzig überhaupt aus dem Zweck heraus entstanden ist,
       ihn an deine Marke zu binden und diese huckepack über eine
       flüchtige, nur durch seine Assoziation mit der Marke erworbene
       Selbstgefälligkeit zu verbreiten. Wie ein Virus von einem Wirt
       zum nächsten. Und so besteht der Kunde bald nur noch aus einer
       Hülle, die mit Markenviren gefüllt ist und keine eigenen
       Identität mehr zulässt.[/quote]
       sowas brauchen wir für die startseite im bereich
       konsumentenschutz. keine faden forderungen nach vorschriften.
       ahoy
       hellboy
       #Post#: 719--------------------------------------------------
       Re: Es war einmal eine tiefe Kluft zwischen Produkt und Umsatz
       By: hellboy Date: September 18, 2013, 9:00 am
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       hab nachgefragt, und hier sind die credits in realnames: Karen
       Columbo ist Andreas Hierzenberger, und Roc ist Rocco Prumer.
       thanks, my friends!
       ahoy
       hellboy
       #Post#: 750--------------------------------------------------
       Re: Es war einmal eine tiefe Kluft zwischen Produkt und Umsatz
       By: schefetasch Date: September 23, 2013, 3:14 am
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       Super Text. Nicht schlecht!
       #Post#: 754--------------------------------------------------
       Re: Es war einmal eine tiefe Kluft zwischen Produkt und Umsatz
       By: pet Date: September 23, 2013, 6:01 am
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       Das ist gut, aber der hier ist besser:
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