DIR Return Create A Forum - Home
---------------------------------------------------------
HamsterbendeForum
HTML https://hamsterbendeforum.createaforum.com
---------------------------------------------------------
*****************************************************
DIR Return to: Vragen over mijn Hamsterbende account
*****************************************************
#Post#: 17--------------------------------------------------
Waarom kan ik niet inloggen?
By: Hamstertje Date: July 19, 2012, 12:09 pm
---------------------------------------------------------
Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
Als je een nieuwe wachtwoord aan wilt vragen en je je
geboortedatum WEL weet, dan kun je een nieuw wachtwoord
aanvragen via het inlogscherm van hamterbende. Klik daar op
"wachtwoord vergeten" en vul je gegevens in. Het wachtwoord
wordt verstuurd naar je e-mailadres.
Ben je bang dat je bent bestolen, of dat iemand jouw wachtwoord
weet, en je weet WEL je geboortedatum? Dan is het beste dat je
even contact met ons opneemt via de hamterbende Help Tool. De
medewerkers zullen je dan de nodige informatie geven om verder
te gaan.
Wil je een nieuw wachtwoord aanvragen maar weet je je
geboortedatum of e-mailadres NIET meer? Dan kunnen de
medewerkers van hamterbende player support je verder helpen
tenzij je een van de 2 dingen, en wat verder informatie, nog
weet. Weet je helemaal geen belangrijke informatie meer over je
account, dan kunnen wij je helaas niet helpen. Wij geven geen
persoonlijke informatie vrij zonder zeker te zijn of jij de
rechtmatige eigenaar bent.
Hoe verander ik mijn geboortedatum?
Het is helaas niet mogelijk om je geboortedatum later aan te
passen. Gebruik dus altijd je echte geboortedatum of, als je
toch liever een valse gebruikt, vergeet dan deze datum niet.
Wat kan ik doen als ik niet in kan loggen op hamterbende?
Er zijn wat oorzaken die er voor kunnen zorgen dat je (even)
niet in kunt loggen in hamterbende. Lees je even mee?
hamterbende kan vol zijn. Wacht een minuutje totdat diegene voor
jou door de deur is.
Je kunt een zogenaamde "verbanning" hebben opgelopen. Dat wil
zeggen dat een Moderator binnen hamterbende jou iets heeft zien
zeggen, of doen, wat tegen de hamterbende Regels is. Je krijgt
dan een pop up te zien met de reden van deze blokkade. Meestal
duren verbanningen 2 uur. Probeer het na die tijd nog eens. Ben
je langer dan 7 dagen verbannen, dan is er reden om even contact
op te nemen met onze hamterbende Player Support via de
hamterbende Help Tool. Zij staan je graag te woord.
Out of memory - Probeer je computer eerst even te herstarten en
zorg ervoor dat je zo min mogelijk browser schermen open hebt
staan op het moment dat je het weer probeert.
Firewall - Check of je de juiste poorten open hebt staan binnen
je Firewall, die hamterbende toestaan. Kijk of eventuele
veiligheidsprogramma's hamterbende toestaan, check of
hamterbende niet geblokkeerd is binnen jouw browser. Vraag
eventueel even hulp van je ouders/verzorgers.
Je blijft steeds je connectie verliezen. Dat kan aan je
internetverbinding liggen. Check een aantal andere sites en toch
echt nog eens je firewall. Blijft dit aanhouden, neem dan
contact op met onze Player Support
*****************************************************